Refund & Return Policy (রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি)

GizmoRealmbd.com আপনার সন্তুষ্টি ও বিশ্বাসের প্রতি সর্বদা অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হল, আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং নিশ্চিত করা যে, আপনি আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় সন্তুষ্ট থাকবেন। নিচে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি দেওয়া হলো:

1. রিটার্ন পলিসি:

আপনি যদি প্রাপ্ত পণ্যটি খারাপ, ক্ষতিগ্রস্ত, অথবা অরিজিনাল বর্ণনার সাথে মিল না করে পান, তাহলে আপনি পণ্যটি প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন।

রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্যটি ফেরত দেওয়ার সময় অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং সমস্ত অ্যাকসেসরিজ সহ ফেরত দিতে হবে।

2. রিফান্ড পলিসি:

রিটার্ন প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন হলে, আপনি আপনার রিফান্ড পাবেন।

রিফান্ড প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

রিফান্ড শুধুমাত্র প্রাপ্ত পণ্যের মূল্য অনুযায়ী প্রদান করা হবে। শিপিং চার্জ এবং অন্যান্য চার্জ রিফান্ডের আওতাভুক্ত নয়।

3. পণ্য পরিবর্তন (Replacement):

যদি আপনি পণ্যের আকার, মডেল, বা ধরন পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত পাওয়ার পর আমরা নতুন পণ্যটি প্রেরণ করব।

4. রিটার্নের শর্তাবলী:

পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহৃত নয় এবং অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

কোন রিটার্ন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আমাদের টিমের অনুমতি প্রয়োজন।

রিটার্ন নীতি শুধুমাত্র মূল্যযুক্ত পণ্য এবং কেনাকাটার প্রমাণপত্রসহ প্রযোজ্য।

5. কাস্টমার সাপোর্ট:

যদি কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

ইমেইল: shop@gizmorealmbd.com

ফোন: +01335671425